一句解围的话令受窘的人感激不尽；一句鼓励的话令沮丧的人为之一

一句解围的话令受窘的人感激不尽；一句鼓励的话令沮丧的人为之一震；一句提醒的话令疑惑的人顿然开朗；一句激励的话令自卑的人动之以情；一句安慰的话令痛苦的人心境宽慰，一句温暖的话令相爱的人锦上添花。有时一句话可以救活一个企业，有时一句话可以令人窒息！好话一句三冬暖，孬话一句三冬寒。