在交谈中，判断比雄辩更重要。--格拉西安

1、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。--麦克法霖

2、在交谈中，判断比雄辩更重要。--格拉西安

3、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。--巴纳德

4、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼--我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。--马克·吐温

5、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。--戴尔·卡耐基

6、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。--梁实秋

7、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。--柯利斯·阿格利斯（哈佛大学教授）

8、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。--周汉晖

9、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。--莎士比亚

10、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。--戴尔·卡耐基