深思而慎取，每天进步一点点

亚运赛事进行得如火如荼，我们的志愿服务也慢慢进入轨道，开始可以从容地应对游客的疑问，可以说，我们的志愿服务开始慢慢地得到了广大人民的肯定。

没有什么比得到别人的一声“谢谢”更值得让你更高兴。但是，总有一样东西，会让你觉得难堪，就是受到别人的批评和投诉。或许，换个角度去面对，一切都会迎刃而解。

这些天，为了能够让市民更方便地坐车到想要去的亚运场馆，我们的站点专门查了从番禺广场到各个亚运场馆的搭车路线图。由于某些原因，到广东体育馆的路线出了点问题，使一位游客错过了看比赛的机会。面对他的登门投诉，我们站点的负责人非常礼貌地致上真诚的道歉，并且给与真切的安慰。

然而，通过这件事情，我们体会到，做志愿服务，必须要细心，要深思而甚取，面对别人的批评与投诉，我们不能畏惧，也要真诚地道歉与改正错误。亡羊补牢，为时未晚。既然是错了，就要知错就改，正所谓“知错能改，善莫大焉”，因此，我们经过讨论总结，决定吸取这次的教训，拨打交通查询热线12580，认真细心地重新制作了另一份该怎样搭车到各个亚运场馆的线路推荐。

我们要深思而甚取，这样，每天进步一点点，那么我相信，未来的日子，我们站点的志愿服务将会越来越完善。