你的面里加几个鸡蛋

很久以前读到一则故事：一家面馆里有两位女服务员，在迎客时的问候语言不同，使得他们两个的销售业绩就大不一样：一位女服务员对进店吃面的顾客这样说：您好，您面里加不加鸡蛋？

而另一位服务员面对进店的顾客则会这样说：您好，请问，您的面里加几个鸡蛋？

就是这样简单的进店问候的话语，产生的效果就有了很大的差别，使得两人的销售业绩大有不同，每天属于后者的服务员的几百个鸡蛋，都会销售一空，而前一个服务员所销售的鸡蛋，总会剩余下很多。

是什么原因造成这样的现象呢？店老板通过仔细的倾听和研究，得出了这样的结论：后一个服务员在迎宾时候的问候语是产生这一神奇效果的主要原因：当“您的面里加几个鸡蛋？”的问候以后，进店的顾客都会至少选择一个，许多的顾客都会选择两个或者更多，不要加鸡蛋的人，多是不喜欢吃或者忌口不能吃的。而听到前面那位服务员的：面里加不加鸡蛋？的问候以后，顾客却大多选择了：不加或者加一个。如此一来，销售的效果就显现了出来。

认真的思考这个问题，我们会得出这样的结论：人们思维的习惯性和思维定式，当听到“加几个”的话语以后，人们的思维就会随着这“几个”的思想延伸，就会思考：是一个还是两个？抑或是几个。

有一句话这样说：世界上最困难的事情是：把别人的金钱装进自己的腰包和把自己的思想装进别人脑子，而这种销售鸡蛋的引导性语言习惯，就是充分的发挥了人们在日常生活中的思维习惯——也就是定式思维，使得人们在不知不觉中，走进了自己思维的“陷阱”之中。

在生活中，常常会遇到这样引导自己意志的话语，这就要求我们在熟知这些语言以及思维技巧的同时，还要明了几种思维的特点：即：趋向性 思维者具有力求将各种各样问题情境归结为熟悉的问题情境的趋向，表现为思维空间的收缩。带有集中性思维的痕迹。常规性 思维的习惯造就的规范性，思考就会沿着这个思路走下去。程序性 程序性是指思考和解决问题的步骤要符合规范化要求。

思维定势通常有两种形式：适合思维定势和错觉思维定势。

前者是指人们在思维过程中形成了某种定势，在条件不变时，能迅速地感知现实环境中的事物并作出正确的反应，可促进人们更好地适应环境。后者是指人们由于意识不清或精神活动障碍，对现实环境中的事物感知错误，作出错误解释。

从：“面里加不加鸡蛋？”到“面里加几个鸡蛋？”，人们通常的语言习惯中，我们是不是能悟到一些神马？