损坏物件获“奖励”

到迪拜推销，同行推荐我们入住那家地处偏隅的小酒店。尽管它够不上星级，但毗邻海港，遥看波斯湾，风景优美。旁边有家中餐馆。由于是合资经营的，管理细腻，体贴入微。

我要了两间房，头儿享受单间，我和老郑合住双人房。双人房很“精巧”，里面淋浴、空调、闭路电视等一应俱全。得知我们来自中国，服务生特地端来了一只大号暖水瓶，方便我们泡茶。墙头甚至还更换了一幅临摹的国画，看上去分外亲切、温馨。

比不上星级酒店的奢华，那里的电梯较小，无专门操作员。若七八个人站在里面，显得“逼仄”。好在它运行速度快，旅游淡季入住的客人不多，从没有发生挤堵。

我注意到，电梯入口处，有一个精美的木架，房客可免费取市内交通图和当天的报纸。电梯里上方有一个小花架，每天花都会更换，散发出阵阵清香。最显眼的是，左右两侧安装了两面镜子。对着镜子，房客整理一下头发和“行头”，调整精神状态，方便至极。

快结束行程那天，可能是连日商谈的劳顿，回酒店进电梯后，头儿有些疲惫，后背下意识地往一侧靠了靠。看了镜子上方的“提示语”，我立即叫他小心玻璃，但已来不及。头儿“发福”的身体压力太大，就听见“哧啦”一声，镜子出现了一条长长的裂缝，幸好没成碎片。我赶紧把头儿拉过来。蓦间，他吓得额头上渗出了冷汗。

我们扶他进房间，等静下心来，按“损坏公物要赔”的思维，我主动向大堂经理报了案，言明，我们毁坏了镜子，照价赔偿，结帐时一并付清。随后，我们开始先帮头儿收拾行李。

没想到，约摸半小时后，房门被人轻叩，酒店总经理带着大堂经理等四个人站在门口，一个服务生手里还捧着一束鲜花。我用英语简述了事情经过，总经理局促不安，诚恳地道ＳＯＲＲＹ。维修人员现场检讨了镜子的安装，它是“腾空”的，没有紧贴电梯墙壁，且镜壁较薄。尽管有“提示语”，仍存在潜在的安全隐患。给你们造成了意外的惊吓，此鲜花籍以安慰，房价打九折作为精神赔偿。如提出提高镜子安装“安全指数”的建议，另有奖励。

损坏物件获“奖励”，我们还是第一次遇到。这种苛求自己小店的待客之道，很富人情味。难怪在那里“下榻”过的朋友对它的服务赞不绝口，弥久难忘。